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相談室あるある:結婚相談今昔物語その2 会員さんへのアドバイス時に求められる相談所側の姿勢とは?

JZ159_72A今回は「相談室あるある」の第7弾!そして今昔物語の第2弾となります。

個人事業主の結婚相談所が「他に無い」「一番の売り」として会員に提供できるものが、「会員さんへのアドバイス」です。その方が結婚するために、どのように活動すればよいか?良いところはどこか?悪いところはどこか?等々、それぞれの会員さんに合ったアドバイスをして成婚に導いていくというのが、個人事業主の結婚相談所の「最大の売り」といっても過言ではありません。

「大手」と呼ばれるウェブ上でよく広告を見て、母体や資本が大きい結婚相談所はこの「会員さんへのアドバイス」があまり無いと言われています。これはどちらが良い、悪いという訳ではなくビジネスモデルが違うのです。ここはまた別の機会にお話しするとして、このアドバイスとうまく出来るようになるかが、これから個人事業主として相談所を開業し、継続していく上での重要なポイントであり、小規模の相談所が大手に対抗できる材料の一つとなります。

そのアドバイスの手法や求められている内容が昔と今では変わってきているというのが今回のお話です。

前回の今昔物語「今婚活で女性に求められている姿勢とは?」では昔をこの記事を書いた2015年の10年前と定義したので、今回も10年前の時代を参考にお話したいと思います。 この記事の続きを読む

相談所あるある:結婚相談今昔物語 今婚活で女性に求められる姿勢とは?

KN094_72A「相談所あるある」も今回で第6弾です。

今回も実際に相談所を営んでいる相談室長がしみじみと語っていた内容です。まずはその内容をお読み下さい。

「昔は男性が多くて女性を会員登録するとすぐ(お見合いの)お申し込みでいっぱいになったものだけど最近はそんな事が無くなった。※逆に、条件やルックスがそこそこの男性を登録すると、すぐにお申し込みが殺到してあっという間に決まって(成婚して)しまう。時代は変わったなと思う。」

お分かりいただけたでしょうか?
今、婚活市場で女性に求められている姿勢は「積極性」なのです!
ではなぜこのようになってしまったのか?時代背景を見ながらお伝えしていきたいと思います。

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相談所あるある:話が長い入会希望者は入会しない!その理由とは?(入会面談編)

JQ086_72A今回は相談所あるあるです!

とはいっても今回は既に題名で結論書いてしまったのですが、現在結婚相談所をしている方であれば、一度は経験しているであろう内容です。

入会希望者から問い合わせが来て、直接面談すると

  • 「どんなサービスやコースがありますか?」
  • 「これはどうなっていますか?」
  • 「あれはどうなっていますか?」
  • 「私、結婚できるでしょうか?」
  • 「この前知り合いにこんなことが・・・」
  • 「最近、いろいろうまくいかなくて・・・」
  • 「私はどうすればいいんでしょう・・・」

と相談所のサービスの説明から、だんだんと身の上相談になっていき、親身になって相談に乗れば「入会につながるかもしれない」と思って面談開始から2時間以上かけて最後まで話を聞くと、なんだか少しスッキリした表情で、 

「ありがとうございました。検討します。また相談に乗ってください!」

なんて言われて「こんだけ話してまだ検討!?ガクっ!」と肩透かしを食らうなんてことはありませんか?今回はなぜ話が長いと入会してくれない事が多いのかをお話をしたいと思います。

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相談所あるある:入会前の希望はどこへやら?でもそれが良いんです!

JP125_72A今回は相談室あるあるの第3弾!

筆者が結婚相談所との定例の集まりの中で、ある一つの相談所が嬉しそうに話していて、他の相談所が「そう、あるある!」と納得していた、ある成功事例をお伝え致します。

今回は入会前にヒアリングした希望が活動と共に変化していく「あーあるある!」なお話です。

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相談所あるある:会員さんの一言「やっぱりあの人が良かった」

JQ028_72A今回は相談所あるあるの第2弾。

婚活をしていてなかなか結果につながらない会員さんが、自分の活動をふと振り返ったときに必ずといっていいほどあなた(相談所長)に言ってくることがあります。それは・・・

  • 一番最初に会った人が良かったなぁ~(もしくは*回目に会った人が良かったなぁ~)
  • 以前お見合いした○○さんにもう一度会いたいです。

こんな事を会員さんに言われてしまった時、どのように対応すべきか。今回は具体的な対処方法をお伝えします。

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